Como a geração z está se comunicando

Você já parou para pensar como a comunicação mudou drasticamente entre as gerações? Quando eu era adolescente, falar ao telefone era a única forma de conversar com os amigos e familiares. Não existia mensagem de texto, notas de voz ou videochamadas. Hoje, a geração Z tem um leque enorme de opções para se comunicar, e o telefone tradicional parece estar ficando para trás.

O novo jeito da geração z de se comunicar

Para muitos adolescentes atuais, falar ao telefone é a última opção. Minha filha de 14 anos, por exemplo, acha ligar para alguém "estranho". Ela não está sozinha: um estudo na Austrália revelou que 42% da geração Z tenta evitar chamadas telefônicas desconfortáveis. Em vez disso, os jovens preferem videochamadas e notas de voz, que permitem uma comunicação mais flexível e menos invasiva.

Apesar de o telefone tradicional estar perdendo espaço, a comunicação por voz não desapareceu. Segundo um relatório recente do Snapchat, que é usado por 60% dos adolescentes conforme dados do Pew Research Center, o tempo gasto em conversas por voz está crescendo. Ceci Mourkogiannis, vice-presidente de produto da Snap Inc., explica que não é que a chamada telefônica esteja morta, mas que os jovens estão apenas mudando a forma de se comunicar por telefone — e isso traz vantagens.

Dados que mostram a mudança na comunicação

O relatório do Snapchat divulgado em junho de 2025 mostra dados impressionantes:

• Usuários do Snapchat, compostos por geração Z e millennials, conversam mais de 1,7 bilhão de minutos por dia, um aumento de 30% em relação ao ano anterior.
• Nos primeiros três meses de 2025, os usuários nos EUA enviaram mais de 2,5 bilhões de notas de voz, um aumento de 650 milhões em relação ao ano anterior.
• Esses números incluem tanto videochamadas quanto conversas por voz, mostrando que a comunicação por áudio está mais viva do que nunca.

Mourkogiannis destaca que conexões significativas acontecem quando as pessoas se comunicam de uma maneira que lhes parece natural, seja enviando um Snap, uma nota de voz ou fazendo uma ligação tradicional.

Benefícios das videochamadas e notas de voz

Alisha Simpson-Watt, fundadora da Collaborative ABA Services, LLC, comenta que os adolescentes estão preferindo videochamadas e notas de voz, enquanto o envio de mensagens de texto diminui. Para muitos jovens, é mais fácil expressar pensamentos e sentimentos falando, ao invés de digitar.

As notas de voz trazem um toque pessoal que as mensagens de texto não conseguem replicar, pois são como uma conversa em tempo real que pode ser respondida no momento mais conveniente. Além disso, videochamadas e notas de voz ajudam a fortalecer a sensação de conexão e a reduzir a solidão, um problema crescente entre os jovens.

Desafios das notas de voz e videochamadas

Apesar dos benefícios, existem desafios. A comunicação digital pode agravar a ansiedade social de alguns jovens, que preferem conversar ao telefone do que pessoalmente, mas ainda assim evitam ligações simples, como marcar consultas médicas, por medo do contato direto.

Simpson-Watt observa que essa preferência por comunicação digital pode dificultar o desenvolvimento de habilidades sociais importantes, como lidar com situações de interação pessoal e telefônica.

O papel dos pais na comunicação dos adolescentes

Os adolescentes estão cada vez mais aptos a usar tecnologias para se comunicar, como notas de voz e videochamadas em grupo. No entanto, é fundamental que aprendam a se comunicar de forma autêntica e offline, sem estresse.

Simpson-Watt recomenda que os pais incentivem conversas por telefone e encontros presenciais. Comunicar-se pessoalmente fortalece os laços e desenvolve habilidades importantes, como a escuta ativa e a percepção de sinais sociais que não aparecem em textos ou notas de voz.

Além disso, a comunicação offline contribui para a redução do tempo de tela, promovendo um equilíbrio saudável entre o mundo digital e o real.

Considerações finais

A geração Z está revolucionando a forma como se comunica, deixando de lado o telefone tradicional e adotando videochamadas e notas de voz como principais ferramentas. Essas formas modernas de comunicação trazem muitos benefícios, como maior expressividade e sensação de proximidade.

Por outro lado, é importante que adolescentes aprendam a equilibrar o uso da tecnologia com a comunicação presencial e por telefone, desenvolvendo habilidades sociais essenciais para a vida. Pais e responsáveis desempenham um papel fundamental nesse processo, incentivando o diálogo autêntico e as interações reais.

Assim, podemos acompanhar as mudanças e apoiar nossos filhos na construção de relacionamentos fortes, seja pela tela do celular ou cara a cara.